Internet a lekári prvého kontaktu: rozdielne očakávania (5451)

Vznik Internetu bol jednou z najväčších udalostí v posledných 20 rokoch. Je to nové médium, najmä v tom, že iniciatívu môže prebrať užívateľ informácii, ktorý už naďalej nie je len pasívnym prijímateľom informácií. Použitie Internetu za účelom nájdenia odpovedí na otázky súvisiace so zdravím (medicínske ale aj psychologické, sociálne, finančné a právne) je spojené s určitými problémami v doterajšej praxi. Ľudia užívajú Internet pre tieto účely z niekoľkých dôvodov: na získanie informácie, ktorú nedostali od svojho lekára, pre overenie určitého medicínskeho názoru alebo spôsobu liečby, alebo aby prekonali málovravnosť či hanblivosť pri diskusii o osobných problémoch. Skúsenosti i prax lekárov sa menia, pretože ich pacienti užívajú Internet. Mnohí pacienti sú lepšie informovaní, pýtajú sa viacej otázok a vyžadujú od svojich lekárov viac. Častejšie vzniká diskusia týkajúca sa zdravotných problémov. Navyše vznikajú väčšie rozdiely medzi pacientami, vzhľadom na ich správanie týkajúce sa hľadania informácii. V snahe prispôsobiť sa týmto novým trendom, lekár si môže vybrať medzi tromi prístupmi, pričom každý z nich má výhody ale aj nevýhody: 1./ Medicínsky model, pri ktorom lekár sleduje esenciálnu medicínsku liečbu a rady 2./ Model orientovaný na klienta, pri ktorom lekár prihliada na potreby pacienta, prispôsobuje sa pacientovi podobne akoby bol akýkoľvek iný zákazník, 3./ Edukačný model, pri ktorom lekár podporuje správne používanie Internetu ako užitočného a rovnocenného média.
Autor: van Woerkum CM. (The Netherlands)
Publikované v: Am J Clin Nutr. 2003 Apr;77(4 Suppl):1016S-1018S

zoznam článkov